Оператор ПК (L2) в техническую поддержку
Работодатель под NDA
Локация —
Деньги 770 USDT на испытательном сроке (3 месяца), 890 USDT после его успешного прохождения
График Сменный график: 2 дневные смены по 12 часов → 2 выходных → 2 дневные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных
Работодатель ищет специалиста второй линии технической поддержки для обработки обращений пользователей, координации с первой линией и общения с партнёрами из России и других стран. Полностью удалённая работа со сменным графиком, обучением с нуля и поддержкой наставника.
Что делать
- Обрабатывать обращения пользователей на второй линии технической поддержки
- Разбирать входящие чаты и координировать взаимодействие с первой линией
- Общаться с партнёрами из России и других стран
- Помогать решать операционные вопросы и проблемы пользователей
Что нужно
- Английский язык на уровне B1 или выше
- Уверенное владение ПК и пакетом MS Office
- Хорошие коммуникативные навыки
- Внимательность к деталям, стрессоустойчивость, умение работать с большим объёмом информации
Будет плюсом
- Опыт работы в технической поддержке
Что предлагают
- Полностью удалённый формат работы
- Обучение с нуля и поддержка наставника
- 28 календарных дней оплачиваемого отпуска и 4 дополнительных Day Off
- Дружная команда и помощь на этапе адаптации
Стек и навыки
technical supportl2 supportcustomer supportchat supportms officepc literacycommunication skillsattention to detailstress toleranceinformation managementpartner communicationremote workshift worktroubleshooting
Гео трафика
rucis