Специалист технической поддержки (вторая линия)
Работодатель под NDA
Локация —
Деньги от 900 (валюта не указана)
График 2/2
Компания в сфере FinTech ищет специалиста технической поддержки второй линии. Роль включает сопровождение интеграции новых контрагентов, обработку обращений в чатах, анализ и решение технических проблем, а также аналитику. Требуется опыт работы в SL2 в платежах, проживание не в РФ, знание SQL и английский B2.
Что делать
- Сопровождать интеграцию и запуск новых контрагентов
- Обрабатывать в чатах обращения
- Анализировать и решать технические проблемы
- Отвечать на запросы о функциональности продукта, устранять неполадки
- Анализировать информацию и делать аналитику
Что нужно
- Опыт работы в SL2 в платежах
- Грамотная письменная и устная речь
- Проживание не в РФ
Будет плюсом
- Знание Confluence, Jira, Metabase
- Навыки сисадмина / разработчика / devOps
- SQL, БД
- Английский B2
Стек и навыки
technical supportsecond line supportpaymentsfintechintegrationtroubleshootinganalyticssqlconfluencejirametabasedevopssystem administrationchat supportcustomer support