Менеджер поддержки (Eng)
Работодатель AdVibe
Локация —
Деньги $1 100–1 200
График 5/2 (пн-пт), смены на выбор: 06:00–15:00 / 14:00–23:00 / 23:00–08:00
Международный B2B-продукт, ориентированный на рынок США, ищет менеджера поддержки. В задачи входит изучение продукта и процессов поддержки, решение кейсов совместно с внутренними командами, систематизация FAQ и подготовка регулярной отчётности. Требуется английский на уровне C2 и от года опыта в поддержке или B2B.
Что делать
- Изучение продукта и процессов поддержки
- Решение кейсов во взаимодействии с внутренними командами
- Систематизация FAQ и ведение таблиц
- Подготовка отчётности и регулярное обновление данных
Что нужно
- Английский язык на уровне C2
- От 1 года релевантного опыта (Support / B2B)
- Уверенное владение Excel / Google Sheets
- Аналитическое и математическое мышление
- Внимательность, ответственность и самостоятельность
Что предлагают
- Удалённый формат работы (online office)
- Стабильное сотрудничество и возможности профессионального роста
Стек и навыки
support managercustomer supportb2bexcelgoogle sheetsreportingkpi trackingprocess automationdata-driven decisionsanalytical thinkingattention to detailenglish c2igamingus marketremote workfaq managementinternal collaborationspreadsheets
Гео трафика
us